Política de privacidad

1. Introducción

En Freemen Solutions, su privacidad es importante para nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web (freemensolutions.com), nuestros servicios o nuestras aplicaciones.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

2.1 Información que usted proporciona

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Nombre de la empresa, dirección de facturación
• Cualquier contenido que envíe a través de formularios, correos electrónicos o comunicación directa

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y patrones de uso
• Cookies y píxeles de seguimiento (ver sección 6)

2.3 Datos de terceros

• Información de los procesadores de pago (por ejemplo, Stripe)
• Información de las plataformas de análisis (por ejemplo, Google Analytics)

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Comunicarnos con usted sobre soporte, actualizaciones o marketing
• Proteger nuestra infraestructura y prevenir el fraude
• Cumplir con las obligaciones legales cuando sea necesario
• Enviar comunicaciones de marketing si ha dado su consentimiento (con opción de cancelar la suscripción)

4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos con base en los siguientes fundamentos legales:

• Necesidad contractual (para prestar nuestros servicios)
• Intereses comerciales legítimos
• Su consentimiento
• Cumplimiento legal

5. Almacenamiento y conservación de datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Canadá y Estados Unidos. Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o según lo exija la ley. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

6. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies para:

• Las funcionalidades esenciales del sitio web
• Recordar sus preferencias
• Análisis y supervisión del rendimiento
• Marketing (con su consentimiento cuando la ley lo exija)

Puede controlar la configuración de las cookies en las preferencias de su navegador.

7. Compartición de datos

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios que ayudan a operar nuestro negocio
• Autoridades policiales cuando lo exija la ley
• Nuestros socios legales o comerciales en caso de fusión, adquisición o reestructuración

Todos los terceros deben cumplir con estrictos acuerdos de protección de datos.

8. Sus derechos

Según su ubicación, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir o eliminar sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:

• Cifrado SSL
• Sistemas de autenticación seguros
• Copias de seguridad y auditorías periódicas

Sin embargo, ningún sistema en línea está completamente a salvo de amenazas. No podemos garantizar una seguridad del 100 %, pero tomamos todas las medidas razonables para proteger sus datos.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos consultar sus políticas de privacidad de forma independiente.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se publicarán en nuestro sitio web o se enviarán por correo electrónico cuando sea necesario. El uso continuado de nuestros servicios constituye su aceptación de la política actualizada.

12. Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sus datos:

• 📧 [email protected]
• 📍 Freemen Solutions, Waterloo, Quebec, Canadá